Политика конфиденциальности

Введение

ANTISHICNC (“we,” “us,” “our,” или “”Company”) уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать вашу личную информацию.В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт на сайте antishilathe.com и взаимодействуете с нашими услугами, связанными с токарными станками для металлообработки, станками с ЧПУ и промышленным оборудованием.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем пользователям по всему миру и соответствует применимым законам о конфиденциальности, включая Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA) и другие соответствующие государственные и международные правила конфиденциальности.

Информация, которую мы собираем

Категории личной информации

Мы собираем следующие категории личной информации:

1. Идентификаторы

• Имя, адрес электронной почты, номер телефона
• Название компании и название должности
• IP-адрес и идентификаторы устройств
• Онлайн-идентификаторы и файлы cookie

2. Коммерческая информация

• История покупок и записи транзакций
• Запросы и характеристики продукта
• Цитаты и запросы на обслуживание
• Платежная информация (обрабатывается через защищенные сторонние процессоры)

3. Интернет или сетевая деятельность

• Поведение и предпочтения при просмотре веб-сайта
• Поиск запросов и взаимодействия страниц
• Информация об устройстве и тип браузера
• Географическое положение (общий уровень города/региона)

4. Профессиональная информация

• Отрасль и тип бизнеса
• Технические характеристики и требования
• Производственные процессы и приложения

5. Выводы

• Предпочтения, вытекающие из поведения при просмотре
• Интересы к продукту и потенциальные потребности
• Отраслевая категоризация

Источники информации

Мы собираем личную информацию из:

• Прямое взаимодействие: Формы, запросы, покупки, обслуживание клиентов
• Аналитика веб-сайта: Google Analytics, файлы cookie и аналогичные технологии
• Сторонние услуги: Маркетинговые партнеры, регистрация выставок
• Публичные источники: Отраслевые каталоги, профессиональные сети
• Бизнес-партнеры: Дистрибьюторы, поставщики и авторизованные дилеры

Как мы используем вашу информацию

Мы используем личную информацию для следующих деловых целей:

Основные бизнес-цели

1. Продажа продукции и обслуживание клиентов

• Обработка заказов и транзакций
• Предоставление информации о продукте и техническая поддержка
• Управление взаимоотношениями с клиентами и учетными записями
• Выполнение гарантий и договоров об обслуживании

2. Коммуникация и маркетинг

• Отвечаем на запросы и предоставляем расценки
• Отправка обновлений продуктов и новостей отрасли
• Маркетинг нашего металлообрабатывающего оборудования и услуг
• Таргетированная реклама, основанная на ваших интересах

3. Работа веб-сайта и аналитика

• Эксплуатация и улучшение нашего сайта
• Понимание поведения и предпочтений пользователей
• Персонализация вашего опыта просмотра
• Обеспечение безопасности веб-сайта и предотвращение мошенничества

4. Правовое и соблюдение требований

• Соблюдение применимых законов и правил
• Защита наших законных прав и интересов
• Ответ на судебный процесс и запросы правительства
• Обеспечение соблюдения наших условий обслуживания

Правовая основа обработки (GDPR)

Для пользователей в ЕС/ЕЭЗ мы обрабатываем ваши данные на основе

• Согласие: Маркетинговые коммуникации, файлы cookie и аналитика
• Исполнение контракта: Обработка заказов и обслуживание клиентов
• Законные интересы: Работа веб-сайта, предотвращение мошенничества и развитие бизнеса
• Юридические обязательства: Налоговые отчеты, соблюдение нормативных требований

Файлы cookie и технологии отслеживания

Виды файлов cookie, которые мы используем

Основные файлы cookie

• Функциональность и безопасность веб-сайта
• Корзина покупок и управление сеансами
• Предпочтения и настройки пользователя

Аналитика Файлы cookie

• Google Analytics 4 (GA4) с контролем конфиденциальности
• Статистика производительности и использования веб-сайта
• Анализ поведения пользователей и улучшения

Маркетинговые файлы cookie

• Google Реклама и ремаркетинг
• Интеграция социальных сетей (LinkedIn, Facebook)
• Отслеживание конверсии и атрибуция

Согласие и контроль файлов cookie

Мы используем Режим согласия Google v2 чтобы уважать свой выбор конфиденциальности. Вы можете:

• Принимайте или отклоняйте несущественные файлы cookie
• Измените свои предпочтения в любое время
• Отказаться от таргетированной рекламы
• Воспользуйтесь нашим центром предпочтений файлов cookie

Отзыв согласия: Вы можете отозвать согласие в любое время через наши настройки файлов cookie или связавшись с нами.

Обмен информацией и ее раскрытие

Сторонние поставщики услуг

Мы передаем личную информацию доверенным поставщикам услуг, которые нам помогают:

Технологические услуги

• Google Analytics и Google Ads
• Хостинг сайтов и облачные сервисы
• Платформы электронного маркетинга
• Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Бизнес-операции

• Платежные процессоры (безопасные, совместимые с PCI)
• Судоходные и логистические компании
• Техническая поддержка и техническое обслуживание
• Юридические и бухгалтерские услуги

Маркетинг и продажи

• Организаторы отраслевых выставок
• Платформы автоматизации маркетинга
• Услуги по производству свинца
• Поставщики бизнес-аналитики

Юридическое раскрытие информации

Мы можем раскрывать информацию, когда этого требует закон, или чтобы

• Отвечать на судебный процесс или запросы правительства
• Защитите наши права, собственность или безопасность
• Обеспечьте соблюдение наших условий обслуживания
• Предотвратить мошенничество или незаконную деятельность
• Соблюдать нормативные требования

Международные трансферы

Персональная информация может передаваться и обрабатываться в других странах, помимо вашей собственной, включая США и Китай (наши производственные мощности) Мы обеспечиваем адекватную защиту посредством

• Стандартные договорные положения (SCC) для трансфертов ЕС
• Адекватные решения где есть
• Соответствующие гарантии для всех международных переводов

Безопасность и защита данных

Мы осуществляем комплексные меры безопасности для защиты вашей личной информации:

Технические гарантии

• Шифрование: Данные зашифрованы в пути и в состоянии покоя
• Контроль доступа: Ролевой доступ и многофакторная аутентификация
• Сетевая безопасность: Брандмауэры, обнаружение вторжений и мониторинг
• Регулярные обновления: Патчи безопасности и обслуживание системы

Организационные меры

• Обучение персонала: Программы повышения осведомленности о конфиденциальности и безопасности
• Реакция на инцидент: Процедуры обнаружения и реагирования на нарушения
• Управление поставщиками: Комплексная проверка и оценка безопасности
• Регулярные аудиты: Внутренние и внешние проверки безопасности

Уведомление об утечке данных

В случае утечки данных, которая представляет угрозу для ваших прав и свобод, мы сделаем это

• Уведомлять соответствующие надзорные органы в течение 72 часов (требование GDPR)
• Информируйте пострадавших лиц без неоправданной задержки
• Предоставьте четкую информацию о нарушении и рекомендуемых действиях
• Принять незамедлительные меры по обеспечению безопасности и защиты данных

Сохранение данных

Мы храним личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для целей, изложенных в настоящей политике:

Периоды хранения

Данные Клиента

• Активные учетные записи клиентов: Продолжительность отношений плюс 7 лет
• Записи о транзакциях: 7 лет для целей налогообложения и бухгалтерского учета
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 3 лет бездействия

Аналитика веб-сайтов

• Google Analytics: 26 месяцев (максимальная продолжительность хранения)
• Файлы журналов и технические данные: 12 месяцев
• Данные файлов cookie: как указано в настройках файлов cookie (обычно 13 месяцев)

Юридические требования

• Некоторые данные могут храниться дольше для выполнения юридических обязательств
• Анонимизированные данные могут храниться на неопределенный срок для статистических целей

Ваши права на конфиденциальность

Универсальные права (Все пользователи)

• Доступ: Запросить информацию о ваших персональных данных
• Исправление: Обновить или исправить неточную информацию
• Удаление: Запросить удаление ваших персональных данных
• Переносимость данных: Получайте данные в машиночитаемом формате
• Выход: Отписаться от маркетинговых коммуникаций

Расширенные права (GDPR, CCPA и аналогичные законы)

Пользователи ЕС/ЕЭЗ (GDPR)

• Ограничение: Ограничьте способ обработки ваших данных
• Возражение: Возражать против обработки на основе законных интересов
• Автоматизированное принятие решений: Защита от чисто автоматизированных решений
• Жалобы Управления по защите данных: Право на подачу жалоб

Жители Калифорнии (CCPA/CPRA)

• Знать: Категории и источники собранной личной информации
• Удалить: Запросить удаление личной информации
• Правильно: Запросить исправление неточной личной информации
• Выход: Отказаться от продажи/разделения целевой рекламы
• Недискриминация: Равное обслуживание независимо от выбора конфиденциальности
• Конфиденциальная личная информация: Ограничить использование конфиденциальных данных

Другие законы штата Права могут различаться в зависимости от штата. свяжитесь с нами, чтобы понять ваши конкретные права.

Как реализовать свои права

Для реализации своих прав на неприкосновенность частной жизни:

1. Электронная почта: contact@antsmachine.com
2. Телефон: +86-19534031668

Процесс проверки: Мы можем запросить дополнительную информацию для проверки вашей личности перед обработкой запросов.

Время ответа: Мы ответим на ваш запрос в пределах:

• 30 дней (GDPR)
• 45 дней (CCPA, с возможностью продления на 45 дней)
• Как того требует действующее законодательство

Конфиденциальность детей

Наш веб-сайт и услуги предназначены для использования в бизнесе и не предназначены для детей до 16 лет (или 18 лет в некоторых юрисдикциях).Мы сознательно не собираем личную информацию от несовершеннолетних. если нам станет известно, что мы собрали информацию от ребенка, мы удалим ее незамедлительно.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить:

• Изменения в нашей деловой практике
• Обновления применимых законов и правил
• Новые технологии и меры безопасности
• Отзывы и запросы пользователей

Уведомление об изменениях:

• Выдающееся уведомление на нашем сайте
• Уведомление по электронной почте о существенных изменениях
• Обновлена дата вступления в силу этой политики

Международное соответствие

Настоящая Политика конфиденциальности разработана с учетом соблюдения законов о конфиденциальности во всем мире, включая

Основные положения

• ЕС GDPR (Общий регламент по защите данных)
• ВЕЛИКОБРИТАНИИ GDPR (Закон Великобритании о защите данных 2018 г.)
• Калифорния CCPA/CPRA (Закон о правах потребителей на неприкосновенность частной жизни)
• Бразилия LGPD (Леи Жераль де Протесан де Дадос)
• Канада ПИПЕДА (Закон о защите личной информации и электронных документах)

Законы штатов (США)

Мы соблюдаем законы о конфиденциальности во всех штатах США, где ведем бизнес, включая, помимо прочего:

• Закон о защите потребительских данных штата Вирджиния (VCDPA)
• Закон Колорадо о конфиденциальности (CPA)
• Закон Коннектикута о конфиденциальности данных (CTDPA)
• Закон штата Юта о конфиденциальности потребителей (UCPA)
• И все другие применимые законы штата о конфиденциальности, вступающие в силу в 2025 году

Интеграция служб Google

Google Аналитика 4 (GA4)

Мы используем GA4 с конфигурациями, ориентированными на конфиденциальность:

• Анонимизация IP: Включено для всех пользователей
• Сохранение данных: Установлено максимум на 26 месяцев
• Рекламные особенности: При условии вашего согласия
• Расширенная электронная коммерция: Отслеживание с помощью контроля конфиденциальности

Режим согласия Google v2

Наша реализация включает в себя:

• Гранулированное согласие: Отдельные элементы управления аналитикой и рекламой
• Передача сигнала: Обновления согласия в сервисах Google в режиме реального времени
• Моделирование конверсии: Измерение безопасности конфиденциальности при отказе в согласии
• Соблюдение нормативных требований: Соответствует GDPR, CCPA и другим требованиям

Google Реклама и маркетинг

• Соответствие клиентам: Только с явного согласия
• Ремаркетинг: На основе ваших предпочтений в отношении файлов cookie
• Атрибуция: Методы измерения, сохраняющие конфиденциальность
• Таргетирование аудитории: Уважает ваши рекламные предпочтения

Отраслевые соображения

Производственное и промышленное оборудование

Как производитель прецизионного металлообрабатывающего оборудования, мы понимаем важность

• Коммерческие тайны: Защита собственной производственной информации
• B2B-коммуникации: Профессиональные стандарты обработки данных
• Технические характеристики: Безопасное выполнение индивидуальных требований
• Международная торговля: Соблюдение экспортных правил и суверенитет данных

Конфиденциальность цепочки поставок

Мы работаем с партнерами по всему миру и обеспечиваем

• Соответствие поставщику: Все партнеры соответствуют нашим стандартам конфиденциальности
• Соглашения об обработке данных: Договорная защита конфиденциальности
• Трансграничные трансферы: Соответствующие гарантии для международных потоков данных
• Аудиторские права: Регулярный мониторинг соблюдения

Контактная информация

По вопросам, проблемам или запросам, связанным с конфиденциальностью:

Общие запросы:

• Электронная почта: contact@antsmachine.com  
• Сайт: https://antishilathe.com

Контролирующий орган Контакты

Если вы считаете, что мы не решили должным образом ваши проблемы конфиденциальности, вы можете обратиться в соответствующий надзорный орган:

• ЕС/ЕЭЗ: Ваш местный орган по защите данных
• Калифорния: Калифорнийское агентство по защите конфиденциальности (CPPA)
• Другие юрисдикции: Свяжитесь с нами для получения конкретной информации от органа власти