Política de privacidad

Introducción

ANTISHICNC (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o “Compañía”) respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web en antishilathe.com e interactúa con nuestros servicios relacionados con tornos para trabajar metales, máquinas CNC y equipos industriales.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios en todo el mundo y cumple con las leyes de privacidad aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras regulaciones de privacidad estatales e internacionales relevantes.

Información que recopilamos

Categorías de información personal

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

1. Identificadores

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Nombre de la empresa y puesto de trabajo
Identificadores de dirección IP y dispositivo
Identificadores y cookies online

2. Información Comercial

Historial de compras y registros de transacciones
Consultas y especificaciones de productos
Cotizaciones y solicitudes de servicios
Información de pago (procesada a través de procesadores externos seguros)

3. Actividad de Internet o Red

Comportamiento y preferencias de navegación en sitios web
Consultas de búsqueda e interacciones de páginas
Información del dispositivo y tipo de navegador
Ubicación geográfica (nivel general de ciudad/región)

4. Información profesional

Industria y tipo de negocio
Especificaciones y requisitos técnicos
Procesos y aplicaciones de fabricación

5. Inferencias

Preferencias derivadas del comportamiento de navegación
Intereses de productos y necesidades potenciales
Categorización industrial

Fuentes de información

Recopilamos información personal de:

Interacciones directas: Formularios, consultas, compras, atención al cliente
Analitate de site web: Google Analytics, cookies y tecnologías similares
Servicii de tereții: Socios de marketing, registros de ferias
Fuentes públicas: Directorios industriales, redes profesionales
Socios comerciales: Distribuidores, proveedores y distribuidores autorizados

Cómo utilizamos su información

Utilizamos información personal para los siguientes fines comerciales:

Fines comerciales primarios

1. Venta de Producto y Atención al Cliente

Procesamiento de órdenes y transacciones
Proporcionar información del producto y soporte técnico
Gestión de relaciones y cuentas con clientes
Cumplimiento de garantías y acuerdos de servicios

2. Comunicación y Marketing

Responder consultas y proporcionar cotizaciones
Envío de actualizaciones de productos y noticias de la industria
Comercialización de nuestros equipos y servicios metalúrgicos
Publicidad dirigida en función de sus intereses

3. Operaciones y análisis de sitios web

Operar y mejorar nuestro sitio web
Comprender el comportamiento y las preferencias de los usuarios
Personalizando tu experiencia de navegación
Garantizar la seguridad del sitio web y la prevención del fraude

4. Legal y Cumplimiento

Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
Protegiendo nuestros derechos e intereses legales
Responder a procesos legales y solicitudes gubernamentales
Hacer cumplir nuestros términos de servicio

Base Legal para el Tratamiento (GDPR)

Para los usuarios de la UE/EEE, procesamos sus datos en base a:

Consentir: Comunicaciones de marketing, cookies y análisis
Performanța contractului: Procesamiento de pedidos y atención al cliente
Intereses legítimos: Operaciones de sitios web, prevención de fraude y desarrollo empresarial
Obligații jurigabile: Registros tributarios, cumplimiento normativo

Cookies y tecnologías de seguimiento

Tipos de cookies que utilizamos

Galletas esenciales

Funcionalidad y seguridad del sitio web
Carrito de compras y gestión de sesiones
Preferencias y configuraciones del usuario

Cookies analíticas

Google Analytics 4 (GA4) con controles de privacidad
Estadísticas de rendimiento y uso del sitio web
Análisis y mejoras del comportamiento del usuario

Cookies de marketing

Anuncios de Google y remarketing
Integración de redes sociales (LinkedIn, Facebook)
Seguimiento y atribución de conversiones

Consentimiento y control de cookies

Usamos Modo de consentimiento de Google v2 para respetar sus opciones de privacidad. Puedes:

Aceptar o rechazar cookies no esenciales
Modifica tus preferencias en cualquier momento
Optar por no recibir publicidad dirigida
Utilice nuestro centro de preferencias de cookies

Retiro de consentimiento: Puede retirar el consentimiento en cualquier momento a través de nuestra configuración de cookies o comunicándose con nosotros.

Intercambio y divulgación de información

Proveedores de servicios externos

Compartimos información personal con proveedores de servicios confiables que nos ayudan:

Servicios Tecnológicos

Google Analytics y Google Ads
Alojamiento de sitios web y servicios en la nube
Plataformas de marketing por correo electrónico
Sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM)

Operaciones comerciales

Procesadores de pagos (seguros, compatibles con PCI)
Empresas navieras y logísticas
Soporte técnico y mantenimiento
Servicios jurídicos y contables

Marketing y Ventas

Organizadores de ferias comerciales de la industria
Plataformas de automatización de marketing
Servicii de generare a plumbilor
Proveedores de inteligencia empresarial

Divulgaciones legales

Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para:

Responder a procesos legales o solicitudes gubernamentales
Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
Hacer cumplir nuestros términos de servicio
Prevenir fraudes o actividades ilegales
Cumplir con los requisitos reglamentarios

Transferencias Internacionales

La información personal puede transferirse y procesarse en países distintos al suyo, incluidos Estados Unidos y China (nuestras instalaciones de fabricación). Garantizamos una protección adecuada a través de:

Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) para transferencias de la UE
Decisiones de adecuación donde esté disponible
Salvaguardias adecuadas para todas las transferencias internacionales

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger su información personal:

Salvaguardias Técnicas

Cifrado: Datos cifrados en tránsito y en reposo
Controles de acceso: Acceso basado en roles y autenticación multifactor
Securitate rețea: Cortafuegos, detección y seguimiento de intrusiones
Actualizaciones periódicas: Parches de seguridad y mantenimiento del sistema

Medidas organizativas

Formare personalului: Programas de concientización sobre privacidad y seguridad
Respuesta al incidente: Procedimientos de detección y respuesta a infracciones
Managementul proveedorului: Debida diligencia y evaluaciones de seguridad
Auditori regulari: Revisiones de seguridad interna y externa

Notificación de violación de datos

En caso de una violación de datos que represente riesgos para sus derechos y libertades, lo haremos:

Notificar a las autoridades supervisoras pertinentes dentro de las 72 horas (requisito del RGPD)
Informar a las personas afectadas sin demoras indebidas
Proporcionar información clara sobre la infracción y las acciones recomendadas
Tome medidas inmediatas para proteger y proteger los datos

Retención de datos

Conservamos información personal sólo el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política:

Periodos de retención

Datos del cliente

Cuentas de clientes activas: Duración de la relación más 7 años
Registros de transacciones: 7 años a efectos fiscales y contables
Datos de marketing: Hasta que se retire el consentimiento o 3 años de inactividad

Análisis de sitios web

Google Analytics: 26 meses (configuración de retención máxima)
Archivos de registro y datos técnicos: 12 meses
Datos de cookies: según lo especificado en la configuración de cookies (normalmente 13 meses)

Requisitos legales

Algunos datos pueden conservarse por más tiempo para cumplir con las obligaciones legales
Los datos anónimos podrán conservarse indefinidamente con fines estadísticos

Tus derechos de privacidad

Derechos Universales (Todos los Usuarios)

Acces: Solicita información sobre tus datos personales
Corecție: Actualizar o corregir información inexacta
Eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos personales
Portabilidad de datos: Reciba sus datos en un formato legible por máquina
Optar por no participar: Darse de baja de las comunicaciones de marketing

Derechos mejorados (GDPR, CCPA y leyes similares)

Usuarios UE/EEE (GDPR)

Restricție: Limite cómo procesamos sus datos
Objeción: Objeto al procesamiento basado en intereses legítimos
Toma de decisiones automatizada: Protección contra decisiones puramente automatizadas
Quejas de la Autoridad de Protección de Datos: Derecho a presentar denuncias

Residentes de California (CCPA/CPRA)

Știi: Categorías y fuentes de información personal recopiladas
Eliminar: Solicitar eliminación de información personal
Correcto: Solicitar corrección de información personal inexacta
Optar por no participar: Opte por no vender/compartir por publicidad dirigida
No discriminación: Servicio igual independientemente de las opciones de privacidad
Informații personale sensibile: Limitar el uso de datos confidenciales

Otras leyes estatales Los derechos pueden variar según el estado. Contáctenos para comprender sus derechos específicos.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos de privacidad:

E-mail: contact@antsmachine.com
Teléfono: +86-19534031668

Procesul de verificare: Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar solicitudes.

Tiempo de respuesta: Responderemos a su solicitud dentro de:

30 días (GDPR)
45 días (CCPA, prorrogable por 45 días)
Según lo exige la ley aplicable

Privacidad infantil

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a uso comercial y no están dirigidos a niños menores de 16 años (o 18 en algunas jurisdicciones). No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información de un niño, la eliminaremos de inmediato.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:

Cambios en nuestras prácticas comerciales
Actualizaciones de las leyes y regulaciones aplicables
Nuevas tecnologías y medidas de seguridad
Comentarios y solicitudes de los usuarios

Notificación de cambios:

Aviso destacado en nuestro sitio web
Notificación por correo electrónico para cambios de material
Fecha de vigencia actualizada de esta política

Cumplimiento internacional

Esta Política de Privacidad está diseñada para cumplir con las leyes de privacidad en todo el mundo, incluyendo:

Regulaciones principales

RGPD de la UE (Reglamento General de Protección de Datos)
RGPD del Reino Unido (Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018)
California CCPA/CPRA (Ley de Derechos de Privacidad del Consumidor)
Brasil LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
Canadá PIPEDA (Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos)

Leyes estatales (EE. UU.)

Cumplimos con las leyes de privacidad en todos los estados de EE. UU. donde realizamos negocios, incluidas, entre otras:

Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA)
Ley de Privacidad de Colorado (CPA)
Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA)
Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (UCPA)
Y todas las demás leyes estatales de privacidad aplicables vigentes en 2025

Integración de servicios de Google

Google Analytics 4 (GA4)

Usamos GA4 con configuraciones centradas en la privacidad:

Anonimizare IP: Habilitado para todos los usuarios
Reținerea datelor: Establecido en un máximo de 26 meses
Caracteristici de publicitate: Sujeto a sus elecciones de consentimiento
Comercio electrónico mejorado: Seguimiento con controles de privacidad

Modo de consentimiento de Google v2

Nuestra implementación incluye:

Consentiune granulară: Controles separados para análisis y publicidad
Transmisie de semnal: Actualizaciones de consentimiento en tiempo real para los servicios de Google
Modelado de conversión: Medición segura de la privacidad cuando se deniega el consentimiento
Cumplimiento normativo: Cumple con los requisitos del RGPD, la CCPA y otros

Anuncios y marketing de Google

Coincidencia de clientes: Sólo con consentimiento explícito
Remarketing: Según sus preferencias de cookies
Atribución: Métodos de medición que preservan la privacidad
Orientación al público: Respeta tus preferencias publicitarias

Consideraciones específicas de la industria

Equipos industriales y de fabricación

Como fabricante de equipos para trabajar metales de precisión, entendemos la importancia de:

Secrete de comerț: Protección de información de fabricación patentada
Comunicaciones B2B: Estándares profesionales de manejo de datos
Especificaciones técnicas: Manejo seguro de los requisitos personalizados
Comerțul internațional: Cumplimiento de la normativa de exportación y soberanía de datos

Privacidad de la cadena de suministro

Trabajamos con socios en todo el mundo y garantizamos:

Cumplimiento del proveedor: Todos los socios cumplen con nuestros estándares de privacidad
Acuerdos de procesamiento de datos: Protecciones de privacidad contractuales
Transferencias transfronterizas: Salvaguardias adecuadas para los flujos de datos internacionales
Drepturi de audit: Monitoreo periódico del cumplimiento

Información de contacto

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con la privacidad:

Consultas generales:

E-mail: contact@antsmachine.com
Site-ul web: https://antishilathe.com

Contactos de la Autoridad de Supervisión

Si cree que no hemos abordado adecuadamente sus inquietudes sobre privacidad, puede comunicarse con la autoridad supervisora correspondiente:

UE/EEE: Su autoridad local de protección de datos
California: Agencia de Protección de la Privacidad de California (CPPA)
Alte Jurisdicții: Contáctenos para obtener información específica de la autoridad