Politique de confidentialité

Introduction

ANTISHICNC (« nous », « notre », « nos » ou « Société ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web antishilathe.com et que vous utilisez nos services liés aux tours à métaux, aux machines CNC et aux équipements industriels.

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs du monde entier et est conforme aux lois applicables en matière de confidentialité, notamment le règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et d'autres réglementations nationales et internationales pertinentes en matière de confidentialité.

Informations que nous recueillons

Catégories d'informations personnelles

Nous collectons les catégories d’informations personnelles suivantes :

1. Identificateurs

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Nom de l'entreprise et titre du poste
Adresse IP et identifiants de l'appareil
Identifiants en ligne et cookies

2. Informations commerciales

Historique des achats et relevés de transactions
Demandes et spécifications de produits
Devis et demandes de services
Informations de paiement (traitées par des processeurs tiers sécurisés)

3. Activité Internet ou réseau

Comportement et préférences de navigation sur le site Web
Requêtes de recherche et interactions entre les pages
Informations sur l'appareil et type de navigateur
Situation géographique (niveau général de la ville/région)

4. Informations professionnelles

Secteur d'activité et type d'entreprise
Spécifications et exigences techniques
Procédés de fabrication et applications

5. Inférences

Préférences dérivées du comportement de navigation
Intérêts et besoins potentiels liés aux produits
Catégorisation des industries

Sources d'information

Nous collectons des informations personnelles auprès de :

Interactions directes: Formulaires, demandes de renseignements, achats, service client
Analyse du site Web: Google Analytics, cookies et technologies similaires
Services tiers : Partenaires marketing, inscriptions aux salons professionnels
Sources publiques : Annuaires sectoriels, réseaux professionnels
Partenaires d'affaires: Distributeurs, fournisseurs et revendeurs agréés

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles aux fins commerciales suivantes :

Objectifs commerciaux principaux

1. Vente de produits et service client

Traitement des commandes et des transactions
Fournir des informations sur les produits et un support technique
Gestion des relations clients et des comptes
Respect des garanties et des accords de service

2. Communication et marketing

Répondre aux demandes de renseignements et fournir des devis
Envoi de mises à jour de produits et d'actualités du secteur
Commercialisation de nos équipements et services de travail des métaux
Publicité ciblée en fonction de vos intérêts

3. Opérations et analyses du site Web

Exploitation et amélioration de notre site Web
Comprendre le comportement et les préférences des utilisateurs
Personnaliser votre expérience de navigation
Assurer la sécurité du site Web et la prévention de la fraude

4. Juridique et conformité

Se conformer aux lois et réglementations applicables
Protéger nos droits et intérêts légaux
Répondre aux procédures judiciaires et aux demandes gouvernementales
Application de nos conditions de service

Base juridique du traitement (RGPD)

Pour les utilisateurs de l'UE/EEE, nous traitons vos données sur la base de :

Consentement : Communications marketing, cookies et analyses
Performance du contrat: Traitement des commandes et service client
Intérêts légitimes : Exploitation du site Web, prévention de la fraude et développement commercial
Obligations juridiques : Dossiers fiscaux, conformité réglementaire

Cookies et technologies de suivi

Types de cookies que nous utilisons

Cookies essentiels

Fonctionnalité et sécurité du site Web
Panier d'achat et gestion des sessions
Préférences et paramètres utilisateur

Cookies d'analyse

Google Analytics 4 (GA4) avec contrôles de confidentialité
Statistiques de performance et d'utilisation du site Web
Analyse et améliorations du comportement des utilisateurs

Cookies de marketing

Google Ads et remarketing
Intégration des médias sociaux (LinkedIn, Facebook)
Suivi des conversions et attribution

Consentement et contrôle des cookies

Nous utilisons les Mode Consentement Google v2 pour respecter vos choix en matière de confidentialité. Vous pouvez :

Accepter ou refuser les cookies non essentiels
Modifiez vos préférences à tout moment
Désactiver la publicité ciblée
Utilisez notre centre de préférences en matière de cookies

Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via nos paramètres de cookies ou en nous contactant.

Partage de l'information et la divulgation

Fournisseurs de services tiers

Nous partageons des informations personnelles avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à :

Technology Services

Google Analytics et Google Ads
Hébergement de sites Web et services cloud
Plateformes de marketing par e-mail
Systèmes de gestion de la relation client (CRM)

Operations commerciales

Processeurs de paiement (sécurisés, conformes PCI)
Entreprises de transport et de logistique
Support technique et maintenance
Services juridiques et comptables

Marketing et Ventes

Organisateurs de salons professionnels
Plateformes d'automatisation du marketing
Service de génération de leads
Fournisseurs de renseignements commerciaux

Divulgations légales

Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour :

Répondre à une procédure judiciaire ou à des demandes gouvernementales
Protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité
Appliquer nos conditions de service
Prévenir la fraude ou les activités illégales
Se conformer aux exigences réglementaires

Transferts internationaux

Les informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans d'autres pays que le vôtre, notamment aux États-Unis et en Chine (nos sites de production). Nous assurons une protection adéquate grâce à :

Clauses contractuelles types (CSC) pour les transferts vers l'UE
Décisions d'adéquation si disponible
Des garanties appropriées pour tous les transferts internationaux

Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes pour protéger vos informations personnelles :

Mesures techniques

Cryptage: Données cryptées en transit et au repos
Contrôles d'accès : Accès basé sur les rôles et authentification multifacteur
Sécurité réseau: Pare-feu, détection d'intrusion et surveillance
Mises à jour régulières: Correctifs de sécurité et maintenance du système

Mesures organisationnelles

La formation du personnel: Programmes de sensibilisation à la confidentialité et à la sécurité
Réponse à l'incident: Procédures de détection et de réponse aux violations
Gestion des fournisseurs: Diligence raisonnable et évaluations de sécurité
Audits réguliers : Examens de sécurité internes et externes

Notification de violation de données

En cas de violation de données présentant des risques pour vos droits et libertés, nous :

Informer les autorités de contrôle compétentes dans les 72 heures (exigence du RGPD)
Informer les personnes concernées sans délai indu
Fournir des informations claires sur la violation et les actions recommandées
Prendre des mesures immédiates pour sécuriser et protéger les données

Conservation des Données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique :

Périodes de conservation

Données client

Comptes clients actifs : Durée de la relation plus 7 ans
Registres de transactions : 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité

Analyse de site Web

Google Analytics : 26 mois (paramètre de conservation maximal)
Fichiers journaux et données techniques : 12 mois
Données des cookies : comme spécifié dans les paramètres des cookies (généralement 13 mois)

Exigences légales

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour se conformer aux obligations légales
Les données anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques

Vos droits en matière de protection de la vie privée

Droits universels (tous les utilisateurs)

Accès: Demander des informations sur vos données personnelles
Correction: Mettre à jour ou corriger les informations inexactes
Effacement: Demander la suppression de vos données personnelles
Portabilité des données: Recevez vos données dans un format lisible par machine
Se désengager: Se désabonner des communications marketing

Droits renforcés (RGPD, CCPA et lois similaires)

Utilisateurs de l'UE/EEE (RGPD)

Restriction: Limiter la manière dont nous traitons vos données
Objection: S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
Prise de décision automatisée : Protection contre les décisions purement automatisées
Plaintes auprès de l'Autorité de protection des données : Droit de déposer une plainte

Résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Savoir: Catégories et sources des informations personnelles collectées
Effacer: Demande de suppression d'informations personnelles
Correct: Demander la correction d'informations personnelles inexactes
Se désengager: Désactiver la vente/le partage pour la publicité ciblée
Non-discrimination : Un service égal, quels que soient les choix en matière de confidentialité
Informations personnelles sensibles : Limiter l'utilisation des données sensibles

Autres lois de l'État Vos droits peuvent varier selon l'État. Contactez-nous pour connaître vos droits spécifiques.

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits à la confidentialité :

Email: contact@antsmachine.com
Tel. : +86-19534031668

Processus de vérification: Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter les demandes.

Temps de réponse : Nous répondrons à votre demande dans les :

30 jours (RGPD)
45 jours (CCPA, extensible de 45 jours)
Comme l'exige la loi applicable

Vie privée des enfants

Notre site web et nos services sont destinés à un usage professionnel et ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans (ou 18 ans dans certaines juridictions). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant, nous les supprimerons rapidement.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter :

Changements dans nos pratiques commerciales
Mises à jour des lois et réglementations applicables
Nouvelles technologies et mesures de sécurité
Commentaires et demandes des utilisateurs

Notification de modifications :

Avis bien visible sur notre site Web
Notification par e-mail pour les modifications importantes
Date d'entrée en vigueur mise à jour de cette politique

Conformité internationale

Cette politique de confidentialité est conçue pour se conformer aux lois sur la confidentialité dans le monde entier, notamment :

Principales réglementations

RGPD UE (Règlement général sur la protection des données)
UK GDPR (Loi britannique sur la protection des données de 2018)
Californie CCPA/CPRA (Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs)
LGPD Brésil (Loi générale sur la protection des données)
LPRPDE du Canada (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques)

Lois des États (États-Unis)

Nous respectons les lois sur la confidentialité dans tous les États américains où nous exerçons nos activités, y compris, mais sans s'y limiter :

Loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie (VCDPA)
Loi sur la confidentialité du Colorado (CPA)
Loi sur la confidentialité des données du Connecticut (CTDPA)
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de l'Utah (UCPA)
Et toutes les autres lois applicables en matière de confidentialité des États en vigueur en 2025

Intégration des services Google

Google Analytics 4 (GA4)

Nous utilisons GA4 avec des configurations axées sur la confidentialité :

Anonymisation IP : Activé pour tous les utilisateurs
La conservation des données: Fixé à 26 mois maximum
Fonctionnalités publicitaires : Sous réserve de vos choix de consentement
Commerce électronique amélioré : Suivi avec contrôles de confidentialité

Mode Consentement Google v2

Notre mise en œuvre comprend :

Consentement granulaire : Contrôles séparés pour l'analyse et la publicité
Transmission du signal: Mises à jour du consentement en temps réel pour les services Google
Modélisation de conversion : Mesure respectueuse de la vie privée lorsque le consentement est refusé
Conformité réglementaire: Conforme au RGPD, au CCPA et à d'autres exigences

Google Ads et marketing

Correspondance client : Uniquement avec un consentement explicite
Remarketing: En fonction de vos préférences en matière de cookies
Attribution: Méthodes de mesure préservant la confidentialité
Ciblage d'audience: Respecte vos préférences publicitaires

Considérations spécifiques à l'industrie

Fabrication et équipement industriel

En tant que fabricant d'équipements de précision pour le travail des métaux, nous comprenons l'importance de :

Secrets commerciaux: Protection des informations de fabrication exclusives
Communications B2B : Normes professionnelles de traitement des données
Spécifications techniques: Gestion sécurisée des exigences personnalisées
Échange international: Conformité aux réglementations d'exportation et souveraineté des données

Confidentialité de la chaîne d'approvisionnement

Nous travaillons avec des partenaires dans le monde entier et garantissons :

Conformité du fournisseur : Tous les partenaires respectent nos normes de confidentialité
Accords de traitement des données : Protections contractuelles de la vie privée
Transferts transfrontaliers : Des garanties appropriées pour les flux internationaux de données
Droits d'audit : Suivi régulier de la conformité

Coordonnées

Pour toute question, préoccupation ou demande relative à la confidentialité :

Renseignements généraux:

Email: contact@antsmachine.com
Site Web: https://antishilathe.com

Contacts des autorités de surveillance

Si vous pensez que nous n'avons pas répondu de manière adéquate à vos préoccupations en matière de confidentialité, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle compétente :

UE/EEE : Votre autorité locale de protection des données
Californie: Agence californienne de protection de la vie privée (CPPA)
Autres juridictions : Contactez-nous pour obtenir des informations spécifiques sur les autorités